网站打不开，是网站建设公司经常遇到的客户咨询，一般遇到这样的情况，我们都会根据一定的流程进行检查。而作为客户，如果能够知道这些方法，就省掉了很多沟通环节，直接锁定问题后再与网站建设公司沟通，会更快。

第一步：看现象

看，是不是报错，有没有详细的报错信息，如果有，那就可能是服务器有问题，或者根据保存信息直接锁定问题。比如，有以下几种情况：

1、显示400,500等状态码，很可能是服务器有问题，程序被篡改等

2、显示一些加速软件的提示，根据这些提示锁定问题所在

3、没有错误提示。这种情况就需要继续查找原因了。

第二步：排除域名到期问题

查一下域名的whois，看看什么时间到期，如果已经到期，那就需要去续费域名。

第三步：排除域名解析错误等问题

有时候域名没有到期，但是解析到的服务器ip是错误的，也是有可能，这个时候需要重新做一下争取的解析

第三步：排除服务器故障

给服务器关闭打开，看看会不会错误提示不一样。再访问一下网站里的一些静态文件，看是否可以访问，各种后缀的文件都查一下，看看是不是针对脚本文件的故障。基本上查到这一步，就需要专业知识了，只有网站建设公司才能帮你做好。

第四步：排除程序问题

这个就相对专业了，有时候换一个服务器看看，或者修改一些程序参数观察一下，比较常见的有，程序被篡改，空间满了程序无法读写。

绝大部分问题，可能前两步就解决了，真的到了第三步，可以让建站公司介入进行解决。另外，有的时候网站打不开，是短暂性的问题，有时候是网线问题，机房问题，这些一般都会很快自动恢复，只有一些自己的程序问题可能不会立马恢复。有时候不是特别急，可以等十分钟二十分钟，大多数情况都是会自动恢复的。